SUPPORT FAQ > EDIUS Pro 8安裝失敗
 

EDIUS Pro 8安裝失敗


Q.EDIUS PRO 8安裝時發生錯誤,EDIUS不能進行安裝。

A.首先請確保您登錄的Windows使用者帳戶是具有管理員權限的帳戶。如果您登錄其他沒有管理員帳戶請使用具有管理權限帳戶的使用者安裝EDIUS。如果正在運行具有管理員權限的帳戶,還是不能安裝,請紀錄下面EDIUS安裝帳戶的安裝訊息,聯繫原廠技術支援。

 

1.截圖錯誤信息

2. 保存C:\Users\(Login user name)\AppData\Local\Temp下的日誌文件

A)EDIUS_8_ [YYYYMMDDHHMMSS] .log
B)EDIUS_8_ [YYYYMMDDHHMMSS] _x_MSI.Edius.log
C)EDIUS_8_ [YYYYMMDDHHMMSS] _x_.MSI.GVLicenseManager.log

*文件名的粗體部分指的是執行安裝的日期和時間。請給我們上述相同名稱的文件。

 

Log文件在處理安裝時會按照A,B,C的順序生成。因此,在安裝失敗的情況下,例如,B的處理未能安裝成功結束時,C的文件就不會被建立。就是在這樣的情況下,請給我們輸出的日誌文件,和錯誤內容的截屏,方便針對錯誤的判斷。

 

 

 


2016 - DiGiMiracle.Tech. Co. Ltd. All rights reserved. www.canopus.com.tw